近日,合肥市民李先生
向大皖新闻反映称,
他打网约出租车去巢湖庙岗镇,
除了115.54元计程费外,
还被额外收取了30元放空费。
收这30元放空费合不合理?
李先生很疑惑。
2月13日早上8点左右,李先生从合肥市南一环某小区出发,陪一位87岁长辈去巢湖市庙岗镇鲁集村看望亲属。
他通过高德打车平台打到一辆出租车,实际全程40.77公里,出租车打表按里程收费,计程费115.54元,除了计程费外,还额外支付给出租车驾驶员30元“放空费”。
“因为带的是八十多岁的老人去乡下探亲,也没和他(驾驶员)争辩,下车费用在支付宝里扣了,放空费是另外扫微信二维码支付的。”
李先生称,30元放空费虽然不多,但他很疑惑,该不该支付这30元放空费?
李先生向大皖新闻记者提供了与出租车驾驶员的通话记录,大皖新闻记者拨打通话记录上的手机号,发现是个虚拟手机号,呼叫无法接通,语音提示为:行程完成或取消后将无法联系对方。
2月16日上午,大皖新闻记者拨打了合肥市交通运输服务热线12328,讲述了李先生的遭遇。
工作人员进行了记录,在联系乘客李先生进行核实后,工作人员表示,出租车驾驶员收取李先生的30元“放空费”是不合理的,交通运输部门在调查核实,如果发现出租车驾驶员有任何违规违法的行为,会督促其整改,并且会协调退还额外费用。
随后,大皖新闻记者联系了高德打车平台客服中心,工作人员进行了记录表示会有专人尽快和记者联系解答。
之后,大皖新闻记者接到高德打车平台工作人员的答复,表示已经联系乘客李先生核实,并退还30元放空费。
对于出租车驾驶员收取30元放空费是否合理?该工作人员表示平台没有收放空费的行为,李先生额外支付的30元,并不是平台收取,是出租车司机私下收取的,平台当时也不了解这个情况,目前30元已退还给乘客李先生。
大皖新闻记者联系上李先生得知,高德打车平台已退给他30元。
大皖新闻记者 许佳 摄影报道
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