一、岗位职责：
1、TP-LINK京东自营店铺夜班在线客服；
2、通过京东平台文字受理客户的TP-LINK无线路由器、交换机等产品售前售后咨询；
3、定期汇总整理客户反馈，向公司提出合理化建议。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、熟悉计算机操作，打字速度45字/分钟以上；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、有电商客服经验者优先。
三、 薪酬福利：
1、试用期：基本工资3100+全勤100+新人补贴+班次补贴300-1650，薪资范围3500+元；
2、转正后：基本工资3100+全勤100+浮动绩效（700-1300）+班次补贴（300-1650）+年终奖金+各类节假日红包/礼品，综合月均收入5000-7000元；年度固定调薪；
3、入职即购买五险、转正后购买公积金；
4、享受5-15天带薪年休假、各类婚假、产假、陪产假等均严格按国家规定执行、年度体检、旅游、下午茶零食、结婚红包等福利应有尽有。
四、工作时间：排班制双休，做五休二，每天工作时间8小时，白班08:30-18:00、晚班12:30-21:50（补贴30元/晚）、夜班15:30-24:00（补贴75元/晚）。
公司地址：合肥市高新区天柱路7号城建设计院2楼
咨询电话：0551-65765271

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